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◆ 대여기간
- 기본 2박 3일 (1일 연장시 대여료 20% 추가 / 1일 연체시 40% 추가)
예) 5월 5일 사용예정
5월 4일(월)도착 - 5월 5일(화)사용 - 5월 6일(수)발송
※ 상품주문전 날짜와 사이즈 체크가 필요하니 꼭 문의전화 주시기 바랍니다.
카드 결제 및 무통장 입금 가능합니다.
※ 현금결제, 카드결제 또는 현금영수증(사업자지출증빙) , 세금계산서는 부가세가(VAT 10%) 별도입니다.
(결제전 전화요망.)
◆ 보증금
- 의상들이 고가의 대용품이기 때문에 세탁, 수선, 분실과 상품의 최상의 질을 유지하기 위해 대여시 보증금을 받고 있으며, 상품 반납 후 상품 상태 확인 후 보증금 환불이 이루어집니다.
- 대여 상품에 따라 보증금의 금액이 다를 수 있사오니 전화 상담 후 입금해 주셔야 합니다.
◆ 배송료
- 매장방문을 제외한 왕복배송료는 고객님 부담이십니다.
- 외곽지역 및 도서산간지방의 경우 기본택배요금에 추가택배요금이 발생됩니다. (주문시 별도공지드림)
◆ 파손 / 세탁 / 연체 / 분실
- 의상 사용 후 반납시 파손 및 세탁, 수선비가 발생할 경우 실비 청구하오니 이점 양해바랍니다.
- 의상 분실시 상품의 제작 / 구입 비용 전액이 청구됩니다.
- 1일 연장시 대여가의 20% 추가되오며, 사전 연락없이 연체가 되는 경우 대여료의 40%를 징수하오니 반납기일을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
- 상품 수령 후 즉시 택배나 퀵을 예약하셔서 연체로 인한 불이익이 발생하지 않도록 하여주십시요. 또한 택배회사의 배송기한 연기등으로 야기되는 일체의 사고에 대한 책임은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 대여상품은 사용자가 직접 방문하여 수령 반납을 원칙으로하고 있사오며, 고객의 요청에 의해 택배 또는 퀵으로 배송이 가능합니다. 배송기한 연기및 운송회사의 분실로 인한 일체의 사고에 책임지지 않습니다.
(휴일 및 연휴가 포함되어 있을 경우 참고하시기 바랍니다.)
- 택배의 경우 오후 5시 이전 주문 완료시 익일 발송이 가능합니다.
- 퀵서비스의 경우 영업시간까지 신청가능합니다.
- 일요일 및 공휴일은 반납이 불가합니다.
- 특별한 이벤트 날(할로윈, 크리스마스, 어린이날 등)에는 예약을 서둘러 주셔야 합니다.
종종 택배 및 퀵으로 제품 반납시 일부 제품이 누락되어 반납되는 경우가 발생되고 있습니다.
직접 방문하여 반납하지 못하실 경우 택배나 퀵 이용시 고객님께서 반납전에 꼭 제품의 종류와 수량을 확인하시고 보내주시기 바랍니다.
- 택배이용시 택배 비고란에 대여 종류와 수량을 기입해주시기 바랍니다.
- 퀵 이용시 배달해주시는 분께 종류와 수량을 알려주시기 바랍니다.
- 반납할 제품에 대해서 반납 포장전에 반납품목에 대한 사진을 남겨주시기 바랍니다.
(물품 수령시 택배(퀵) 배송자와 종류, 수량확인을 통해서 고객님께 불이익이 발생하지 않도록 하기 위한 것이니 조금 수고스러우시더라도 양해하여 주시기 바랍니다.)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 제공받은 의상의 사이즈가 틀리게 배송된경우.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- NGO(엔지오)는 의상대여전문점으로서 대여점의 특성상 의상 사이즈가 주문하신 사이즈와 틀리게 배송된 경우를 제외하고는 출고날로부터 교환 및 반품이 어렵습니다.
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(자세한 내용은 고객만족센터 02-872-8281 로 문의해 주시기 바랍니다.)
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(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
◆ 계약금 입금 후 주문 취소시
- 상담원과 통화 후 처리 가능
- 대여취소기준 : 행사의상 수령일 기준
- 수령일로 7일전 취소시 대여료의 100% 환불가능
- 수령일로 6일~4일전 취소시 대여료의 90% 환불가능
- 수령일로 3일전 취소시 대여료 70% 환불가능
- 수령일로 2일전 취소불가 (전액환불불가)
※ 의상 수령일로 2일전 취소시에는 환불이 불가하오니 이점 양해해주시기 바랍니다.
상담 문의 : 02-872-8280
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